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    格式合同論文 關于網上購物格式合同的法律規制論文范文參考資料

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    【摘 要】隨著互聯網的廣泛普及和電子商務的發展,網上購物已經成為一種新的消費時尚,越來越多的消費合同通過網絡訂立。格式條款也被經營者廣泛采用,但是格式條款必須滿足一定的條件才能被寫入網上合同,為更好地保護網上消費者的合法權益,對于現行網上購物合同中存在的不公平格式條款,我們應從立法、司法、行政三方面對其加以規制。

    【關鍵詞】網上購物;格式條款;法律效力;法律規制

    一 網上購物合同格式條款的認定

    格式條款在不同國家有不同的稱謂,德國法中稱為一般交易條款;法國法中稱為附合條款;英美法中稱為不公平條款;日本法中稱為普通條款。根據我國《合同法》第39條的規定,格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂合同時未與對方協商的條款。格式條款在傳統合同中的適用主要有兩種形式:一種是合同的部分條款為格式條款,也就是說格式條款只是合同的一部分內容;另一種是合同的所有條款都為格式條款,即格式合同、標準合同或定時合同。網上購物合同是采用一種特殊的書面形式訂立的新型格式合同。我國《合同法》第11條規定:“書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形的表現所載內容的形式?!本W上購物合同就屬于此處的“電子數據交換”,是一種由電腦及其通訊網絡處理業務文件的技術。

    二 網上購物合同格式條款的法律效力

    我國《消費者權益保護法》第24條規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示含有前款所列內容的,其內容無效?!?;我國《合同法》第40條規定:“格式條款具有本法第52條和第53條規定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效?!备鶕撘幎?,網絡交易格式條款中含有下列內容的無效:(1)具有《合同法》第52條規定情形的。 “一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;以合法形式掩蓋非法目的;損害社會公共利益;違反法律、行政法規的強制性規定?!保?)具有《合同法》第53條規定情形的?!霸斐蓪Ψ饺松韨Φ?;因故意或者重大過失造成對方財產損失的?!保?)格式條款提供者免除己方責任、加重對方責任。(4)格式條款提供者排除對方主要權利。

    三 網上購物合同格式條款存在的理由

    從消費者的角度來看,接受格式條款可以節省締約時間和交易費用。但是采用格式條款明顯有利于經營者,經營者往往憑借其經濟優勢,在格式條款中單方訂入許多不利于消費者的交易條件,消費者作為弱勢的一方,喪失了就合同相關內容與經營者進行磋商、討價還價的自由。這種不公平的格式條款往往成為經營者壓迫消費者的工具,被消費者形象地稱之為“霸王條款”。在網上交易過程中,這種不公平格式條款包括以下幾種情形:(1)網上購物合同中關于售后服務的格式條款中,一般會有“收到商品后7日內可以退換,但商品已經拆封的,不得退換”的條文。它限制了消費者退換貨的權利,單方面免除了經營者本應承擔的義務,違反了《消費者權益保護法》第23條“經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕”。(2)網站在格式條款中聲明“網站所示商品圖片僅供參考,實際商品以收到的實物為準”,這樣的條款對消費者非常不合理,消費者就是因為看中了圖片所示的某種商品才決定購買;如果實際送貨卻為另一商品,將根本違反消費者的意圖。因此,網上商店提供商品圖片,類似于憑樣品買賣,經營者應保證其提供的商品與圖片、文字說明相一致。(3)網上購物格式條款中的“本公司有權隨時對用戶協議及服務條款進行修改”的條文,這種保留變更合同內容的格式條款對消費者顯失公平。應該必須要求經營者以電子郵件或信函正式通知消費者,提請消費者注意。經營者不為通知或者疏于通知的,新的格式條款對原消費者不生效力。并且變更后的格式條款僅適用于變更日后的網上交易;對變更之前已經締結但尚未履行完畢的合同,應依原格式條款執行。(4)網上購物格式條款會出現“發生爭議時,以網站所記錄的電子資料為準,消費者不得提出異議”的條文。由于電子交易資料通常都由經營者單方記錄和保存,資料是否真實準確,是否被篡改,消費者無法防范。當雙方就網上購物格式條款發生爭議時,以網站提供的資料為證據,對消費者舉證非常不利。(5)網上商店制訂有專門的隱私權條款,在其中以某些條款單方面免除經營者侵害消費者隱私權的民事責任。在網上購物中,消費者沒有與經營者面對面接觸,而是通過在相關網頁內輸網上購物格式合同的法律規制相關范文由寫論文的好幫手http://www.okfdzs1973.com提供,轉載請保留******.入要購買商品的名稱、種類、編號、數量以及個人信息資料與經營者締約。在個人資料的輸入方面,有的網上商店僅要求消費者輸入姓名、家庭住址、************、電子郵箱即可;有的網上商店要求消費者注冊為會員后才能購物,除了要求填寫上述資料,還包括職業、教育程度、婚姻狀況、收入水平、個人愛好等,消費者如果通過網上支付時還需要身份證資料和信用卡資料。消費者不論以何種形式將個人資料告知經營者,經營者都已經掌握了消費者的個人資料,而這些資料是消費者在網絡中的個人信息隱私,消費者對這些個人信息隱私享有個人信息隱私權。經營者對消費者個人信息的使用,應限于為消費者服務的范圍之內,主要是確認消費者身份和配送商品。但有的網上商店卻以格式條款“強制”消費者授權其對個人資料幾乎不受限制的收集、使用的權利,以免除自己侵犯消費者的個人信息隱私權的法律責任。

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    四 網上購物格式條款的規制目前狀況及完善

    (1)立法規制。網上購物是電子商務的一個重要表現形式,《合同法》已為電子商務法律制度勾畫出了粗略的框架,為我國電子商務立法奠定了基礎。2005年4月1日開始實施的《電子簽名法》有9條涉及采用以數據電文或其他電子通信手段形成的電子合同,已經完成部分電子商務法律法規的制定工作。結合我國的實際,需進一步完善格式條款立法。針對當前的立法目前狀況,應對《合同法》中關于格式合同規制的條文作出司法解釋。在條件成熟后制定一部《格式合同規制法》。制定時應

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